Problema de planificación de operaciones en una empresa logística

Nuestro cliente tuvo que planificar su fuerza laboral operativa con muy poca antelación. Debido a la naturaleza del servicio, esto estaba provocando una importante redundancia e ineficiencia de la fuerza laboral. Además, la carga de trabajo manual necesaria para la planificación de la operación era muy inconsistente y propensa a errores.

Nuestra Solución

Ayudamos a implementar una solución que utiliza GenAI para predecir la carga de trabajo semanal relacionada con la prestación de servicios. La solución se integró en las herramientas analíticas del cliente ofreciendo una visión clara en tiempo real de la situación actual y las expectativas para los días siguientes. Los consultores del cliente tienen la posibilidad de revisar y validar o corregir las propuestas para garantizar que las sugerencias sean precisas.

Resultado

El cliente experimentó una marcada mejora en la eficiencia de la planificación de operaciones, reduciendo el tiempo y optimizando el coste de la mano de obra a diario. Esta solución facilitó una visión general más sólida de todo el proceso de planificación, mejorando la capacidad del cliente para mejorar continuamente el proceso de prestación de servicios.